2010, el año del… Remarketing

Una de las mayores ventajas del marketing online, en todas sus vertientes, es su trazabilidad, la capacidad de devolver resultados medibles y comparables. ¿Qué pasa cuando juntas la potencia de reporte de la analítica web con la versatilidad y la inmediatez del email? Obtienes el Remarketing, la posibilidad de actuar en el momento sobre las acciones de los consumidores en la web.

Con la gran difusión de la analítica web en España en estos últimos años, es más que posible que durante el 2010 más empresas se lanzen a usar esa fuente de datos e información para segmentar y lograr una mayor relevancia de sus comunicaciones.

Acción sobre carritos de compra abandonados

La forma más habitual de Remarketing es la que envía recordatorios vía email a aquellos que hayan abandonado un carrito de compra online, normalmente con una oferta especial o descuento que incentive que el usuario vuelva a la web y complete el proceso de compra. Se podría pensar que esta técnica lo que hace es incentivar que el usuario abandone carritos de compra con la esperanza de obtener un descuento. Sin embargo, estudios elaborados por compañeros de Experian CheetahMail en USA han descubierto que aquellos emails enviados a gente que abandona un carrito de compra y contienen una oferta sólo producen 0.09$ más por email enviado que los que no contienen una oferta especial.

Esta diferencia entre emails con y sin oferta es mayor en el segundo tipo de Remarketing, los emails enviados a usuarios de la web con un contenido adaptado según sus hábitos de navegación, que sí responden mejor a ofertas específicas.

Puedes leer más sobre el Remarketing en este post, bajarte el whitepaper de Remarketing en inglés, o descargarte este caso práctico de Remarketing de una tienda online en español.

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